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domingo, 29 de diciembre de 2019

DERECHOS POLITICOS


Derecho político es el derecho de los ciudadanos a elegir y ser electo y tiene que ver con la capacidad (voluntad) del Estado de garantizar el pleno ejercicio de ese derecho. Sin embargo, el sofisticado uso de algoritmos o la burda maniobra de hacer “caer el sistema”, manipula la tendencia de un recuento y el resultado electoral. Y en una democracia autoritaria, el ciudadano puede encontrarse con el parapeto de un derecho a votar que no corresponde necesariamente a su voluntad de elegir.
Un estudio realizado por Freedom House (FH) encontró para América Latina y el Caribe (ALC) que entre 1990 y 2014 (25 años) se produjo un deterioro en los derechos políticos de los ciudadanos en 7 países. En ese lapso, según la fórmula de FH, Honduras pasó de una posición positiva de 2 en 1990 a -4 en 2014, observando un deterioro de -2; un infortunado segundo lugar después de Venezuela que reflejó un detrimento de -4. Las figuras promedio para ALC fueron: 2.4 en 1990; 2.2 en 2014; y una diferencia de 0.2.
El menoscabo de los derechos políticos repercute adversamente en la igualdad económica y social de los ciudadanos, puesto que, quienes se afanan por alcanzar y ejercer el poder a cualquier costo, usualmente persiguen ventajas, privilegios y canonjías que son monopolizados por aquellos alrededor de la autoridad o vinculados a ésta, quienes a su vez crean o no desperdician oportunidad para atropellar los derechos de los demás.
Uno de los Objetivos de Desarrollo del Milenio, es la reducción de la desigualdad. Sin embargo, la existencia de gobiernos espurios puede hacer imposible alcanzar la meta prevista, cuando, por la vía de hundir en la indefensión a ciudadanos que han cumplido con sus obligaciones públicas y privadas durante su existencia, se encuentran en cualquier circunstancia, en la posibilidad de reducir su patrimonio por la gestión e influencia de clientes políticos del poder con pretensiones de manipular resultados judiciales.
Las preocupaciones por mantener lo más limpio el sendero del acceso al poder son valederas, dado que, la manipulación de resultados electorales generales que responden a una situación global termina repercutiendo en abusos de poder a nivel personal. Y los desequilibrios que provoca el irrespeto al imperio de la ley, acaban afectando las relaciones de convivencia entre los individuos.


domingo, 3 de marzo de 2019

TELEMARKETING

Suena el teléfono. El número en pantalla no está en su lista de contactos. La persona contactada, cliente potencial, está muy ocupada y duda en responder. Luego desecha la duda y decide contestar la llamada.
“¿Hablo con el señor XYZ?
“Sí, con el habla, ¿qué desea?”
“Tenemos referencias de usted como buen cliente y en tal virtud, estamos ofreciéndole una tarjeta club de la empresa ABC que le permite gozar beneficios inimaginables”
El cliente potencial, decide enfriar el asunto de manera rápida y expresa: “No me interesa”
La vendedora al otro lado de la línea toma muy personal la respuesta negativa y con una muestra del mayor irrespeto riposta: “¿O es que no tiene capacidad…?”
El cliente potencial, prudentemente, corta la comunicación. La insolente pregunta de la atrevida vendedora, pudo dar lugar a cualquier tipo de respuesta grosera y bien merecida.
El telemarketing es un servicio de venta o promoción de productos y servicios por teléfono. La disponibilidad de bases de datos de clientes que se trasiegan desde los registros nacionales de las personas hasta los directorios de las compañías telefónicas, pasando por las empresas dueñas de las redes sociales, permite el acceso a compañías, para contactar a multiplicidad de clientes potenciales.
La venta telefónica no tiene nada de malo. De hecho, ahorra costos tanto a los vendedores como a los compradores, cuando estos últimos están interesados en un determinado producto o servicio ofrecido. Lo infortunado es cuando las empresas entrenan pobremente a sus vendedores o sencillamente reclutan a personas que deberían buscar ocupación en cualquier otra actividad distinta de las ventas.
El afán por aumentar las colocaciones puede convertir al telemarketing en un medio invasivo e indeseable, cuando la actitud del vendedor en lugar de ser persuasiva se convierte en la de un energúmeno que imagina que lo que está ofreciendo, debe corresponder obligatoriamente a una respuesta afirmativa de la persona contactada. Una muestra más del autoritarismo que está penetrando casi todos los campos de actividad de la sociedad hondureña.