miércoles, 27 de agosto de 2025

SOBREVIVIR A LA INFLACION

 

Según Economipedia, ¿Cómo puedo sobrevivir a la inflación? De Francisco J. Caballero Ferrari referido a la economía de hogares con ingresos fijos debe llevarse cuenta de gastos e ingresos.

1.      Llevar cuenta de ingresos y gastos

Vivir con ingresos fijos y mantener el estatus en tiempos de inflación es poco lo que puede hacerse con ellos: son rígidos e inflexibles. El límite de gastos es la variable por controlar. Por ello es clave llevar un registro de gastos actualizados mensualmente.

 

2. Distinguir los tipos de gastos

Hay dos tipos de gastos: recurrentes (alquiler, luz, comida, salud, etc.) y los puntuales. En este segundo grupo entran mantenimiento y reparación de autos, electrodomésticos, vivienda, seguros, etc.

3. Establecer prioridades

Clasificados los gastos, se ordenan según su importancia. El grupo etario familiar predominante cuenta, pero la idea es que permita distinguir entre necesidades básicas, gastos deseables, pero prescindibles, y los que no aportan valor.

La primera categoría incluye gastos en alimentos, vivienda, electricidad, cable e internet. La segunda, algunos lujos como comer afuera. Se puede vivir sin estos. El tercer grupo, gastos que, aparte de ser innecesarios, no se aprovechan como clubes a los que no se asiste o suscripciones que no se leen o ven.

Compras en supermercados, aunque responden a necesidades básicas es posible que no todo entre en este grupo. La mezcla de cosas imprescindibles, pero también otras que no lo son. Por ello, es necesario el mayor nivel de detalle.

4. Analizar cantidades y aumentos

Consta de dos partes. La primera, ordenar gastos e ingresos por su monto. Empieza con los más importantes, y termina en los de menor impacto.

Luego: descubrir tendencias. Es comparar el importe de cada gasto o ingreso con periodos anteriores. De ahí, puede calcularse cuánto ha aumentado cada concepto en los últimos 3, 6 o 12 meses.

Este cálculo tiene dos vías: valores absolutos y relativos. Así, puede tenerse una visión más completa sobre la situación financiera.

Sí los ingresos son mayores que los que gastos, pero los gastos crecen a un 10 % y los ingresos a un 5 %, deben tomarse medidas para evitar un descalce financiero y entrar en un desajuste en el flujo de caja que solo puede corregirse con endeudamiento. También es importante ver el impacto en términos absolutos. Algunos gastos están aumentando a gran velocidad porcentualmente, pero son de pequeña cuantía. Otros, pueden crecer más lento, pero tener un mayor impacto sobre las finanzas.

5. Establecer techos para cada gasto

Poner «tope» de gasto en cada concepto, que sería la cantidad máxima que se podría asignar. Se requiere flexibilidad en los techos dependiendo del comportamiento en los tipos de gasto.

Hay dificultades con los techos. Es imposible predecir la evolución de los precios. Algunos gastos van ligados a necesidades que pueden variar de un mes a otro, lo que los hace relativamente «impredecibles».

Sin embargo, no todo son malas noticias. Porque aquí no se trata de los gastos puntuales, sino recurrentes. Y muchos de estos gastos, como el pago de un alquiler o las cuotas de un préstamo, suelen ser algo más predecibles.

6. Revisar cada gasto

Lo más importante para sobrevivir a la inflación. Numerosas familias lo colocan en primer lugar. Es mejor hacerlo al tener los gastos cuantificados y priorizados.

El objetivo es replantearse la necesidad de cada gasto, especialmente los recurrentes y no prioritarios. Si se cumplen ambas condiciones, se podrá identificar qué gasto podría recortarse.

Aquí juegan los montos. Puede que se recorte gran cantidad de gastos pequeños, pero lo crucial es que la suma ahorrada sea importante. Sí no es suficiente, quizás se debería subir algo en la lista y revisar algunos gastos más prioritarios.

Recortar un gasto no significa suprimirlo. Hay alternativas para reducir lo que se gasta manteniendo parte de lo preferido. Comer afuera con menos frecuencia, rebajar suscripciones, o comprar marcas más accesibles en el supermercado.

7. Ligar ingresos y gastos

Dos partes. La primera, contrastar la suma total que se devenga con lo que se gasta. Hacer esto no es suficiente para conocer la situación real de las finanzas familiares.

La segunda, entrar en más detalle y comparar ingresos y gastos por categoría, entre recurrentes y puntuales. Aquí, la regla es financiar los gastos recurrentes con ingresos que también lo son. Los ingresos puntuales se destinan a gastos eventuales.

8. Tener un plan de emergencia

Existe el riesgo de afrontar gastos excepcionales. Para ello, es importante estar preparado con un plan de acción.

Hay que tomar como base los gastos mensuales, compararlos con los ahorros y a partir de ahí, decidir qué debería hacerse si surge una presión adicional sobre los ingresos, como un problema de salud, o legal. Lo deseable es mantener una reserva para imprevistos.

Otro aspecto es planear qué gastos podrían eliminarse en situaciones de emergencia.  

Hay que considerar la liquidez del patrimonio, o sea, la facilidad con la que puede liquidarse cuando se necesite. El dinero en efectivo es la mejor solución, pero si está previsto vender una propiedad, no se tendrá el dinero de inmediato.

Un plan de emergencia es difícil cuando hay inflación, por la predicción de gastos futuros. Es importante ser conservadores al elaborar un plan, pues es preferible pecar por exceso que por defecto.

9. Tener un plan de ahorro

También debe tenerse uno de ahorros. Su objetivo es disponer un mínimo de dinero que debería obligarse a ahorrar mensualmente. Puede fijarse en términos absolutos o relativos.

No hay un nivel óptimo de ahorro. Pueden usarse dos variables como referencia. Una de ellas es la inflación, que devalúa el patrimonio. Con inflación del 5 % anual, puede ponerse como objetivo que los ahorros crezcan en igual ritmo.

La otra variable son gastos eventuales recientes. Si se han tenido gastos extraordinarios, debe hacerse un plan de ahorro para reponer ese dinero en los próximos meses.

10. Anticipar compras

Uno de los efectos de la inflación es encarecer el consumo futuro con respecto al presente. Para contrarrestar esto, pueden aprovecharse ofertas y adelantar compras de bienes como electrodomésticos que eviten gastos futuros. En el caso de perecederos, aquellos que puedan congelarse y conservar.

Sobrevivir a la inflación no es fácil, y tampoco existen recetas mágicas y estándares para hacerlo. Todas las soluciones exigen sacrificio, pero, siguiendo lo propuesto, se puede al menos minimizar el impacto.  

sábado, 16 de agosto de 2025

CAMINATAS

 

La caminata por la paz a 106 días de la fecha cuando lleguemos a decidir por décima tercera ocasión, la ruta democrática que escogimos desde 1980 conlleva mensajes. Con altibajos vinculados a conductas autoritarias no ha impedido a los hondureños perseverar en su disposición de vivir en democracia y libertad.

En ese lapso de 45 años, las autoridades electas han llegado al poder y una vez incrustados en esa posición han pretendido, unos más que otros, subvertir le senda del derecho para prolongar la estadía en el gobierno a como dé lugar y al precio que ya algunos están pagando.

En la década de los años 80 del siglo pasado cuando la emigración se tornó válvula de escape para salvadoreños, nicaragüenses y guatemaltecos, Honduras se jactaba que sus habitantes aún podían vivir de manera decente en su propio territorio.

Fue a partir de la década de los años 90 que las condiciones económicas y de inseguridad en Honduras comenzaron a deteriorarse rápidamente y a hacer mella en la población que sencillamente continuó la senda ya iniciada por otros centroamericanos.

Desde hace 30 años, la huida de hondureños ha resultado consistentemente creciente y las políticas públicas no han logrado detener o disminuir el flujo aumentado de hondureños buscando nuevos horizontes en diversos destinos del mundo.

Numerosas leyes del hierro de sectores público y privado han complicado aún más la situación. Por ejemplo, en el campo del empleo prima la vulnerabilidad de los servidores públicos a causa del sectarismo político; mientras en el sector privado se establecen techos de edad para los buscadores de empleo formal.

En el debate de formalidad e informalidad del trabajo, el propio gobierno con numerosos trámites administrativos y costos de permisos y operaciones desestimula la iniciativa de los emprendedores mucho antes de comenzar la creación de una empresa o negocio.

En el campo tributario, Honduras se encuentra ubicado en la media de la presión tributaria de América Latina y el Caribe. Pero, los diseñadores de políticas públicas olvidan deliberadamente los costos provocados por ‘recaudadores’ no oficiales que obtienen sus ‘impuestos’ por la vía de la extorsión y la violencia.

El mensaje de la caminata por la paz es el preludio del recado de un pueblo que dispuesto a defender la democracia y la libertad les envía a los grupos de poder no importa si son formales o informales. La primera muestra la dio el 9 de marzo en las elecciones internas. Este 30 de noviembre de 2025 el pueblo hondureño ratificará con creces su vocación por la esperanza y su tozudez de abandonar la fe.

Ojalá, los favorecidos con la voluntad del pueblo entiendan el mensaje reiterado, pues los hondureños prefieren volver a caminar tantas veces sea necesario, puesto que aquellos que hasta hace un tiempo caminaban 2,000 kilómetros para buscar sueños, han encontrado ahora la puerta cerrada.

 

miércoles, 6 de agosto de 2025

CLIENTELA BANCARIA

Según Economipedia para ser un buen cliente bancario sujeto de crédito se requiere llenar un conjunto de condiciones.  El analista de créditos parte de las famosas 5 C's para aprobar un préstamo:

  • Carácter: Evalúa la responsabilidad financiera del solicitante por su historial de pagos y referencias comerciales.
  • Capacidad: Los ingresos del solicitante y su relación deuda-ingresos.
  • Capital: Fondos propios que el solicitante aporta al proyecto o compra.
  • Colateral: Activos que el solicitante ofrece como garantía para el préstamo.

Condiciones: Términos del préstamo y el entorno económico

en que se solicita el crédito.

Al carácter se suman la moral y la aptitud emocional del cliente, cuestiones que cuidan celosamente los prestatarios responsables, pues tienen relación estrecha con su salud.

 Estrategias Clientelares son:

·         Programas de lealtad: Beneficios exclusivos, descuentos especiales o puntos acumulativos que se pueden canjear por productos o servicios adicionales. 

Estas estrategias no solo ayudan a fidelizar a los clientes, sino que también pueden aumentar la rentabilidad y fortalecer la reputación de la marca. 

Para Belltech algunos ejemplos de tipos de clientes bancarios pueden variar según diferentes criterios y enfoques para poder clasificarlos desde una perspectiva general: 

  • Clientes individuales. Utilizan los servicios bancarios para sus necesidades personales. 
  • Clientes comerciales. Empresas que utilizan los servicios bancarios para gestionar sus finanzas comerciales. 
  • Clientes corporativos. Grandes empresas o corporaciones con necesidades financieras complejas como servicios de inversión, gestión de tesorería, financiamiento a gran escala y servicios de consultoría financiera.
  • Clientes privados. Individuos de alto patrimonio neto que buscan servicios bancarios personalizados y exclusivos.
  • Clientes institucionales. Organizaciones financieras, como fondos de inversión, fondos de pensiones, compañías de seguros y entidades gubernamentales.

Sobre perfiles de los clientes bancarios, pueden encontrarse los siguientes:

Clientes conservadores

Clientes que, aunque el banco innove en sus servicios, desconfían de las nuevas tecnologías y prefieren el contacto presencial para resolver sus inquietudes. Por lo tanto, la banca debe ofrecer información precisa e intentar introducirlo en las nuevas herramientas poco a poco. Otro factor que endurece el conservadurismo son regulaciones y políticas bancarias que castigan de manera desproporcionada los errores del cliente a nivel digital.

Clientes prácticos

Clientes que desean la mínima interacción con la entidad. Prefieren procesos rápidos y eficientes, como aplicaciones o páginas web. En general, tampoco les gusta que le ofrezcan productos, por lo que se debe analizar para proponer servicios que sean de su interés.

Clientes descuidados

Son clientes poco interesados por sus finanzas personales y que acuden al banco cuando no hay otra opción. Suelen desear procesos rápidos, que les quiten el menor tiempo posible. A este tipo de clientes se le deben ofrecer herramientas simples y que requieran el mínimo esfuerzo.

Clientes con mayor preocupación

Usuarios preocupados por su situación financiera, pero sin tiempo para organizarse y tener todo bajo control. Suelen usar aplicaciones móviles y automatizar al máximo sus gestiones. Por ello, se les debe ofrecer herramientas que les ayuden a agilizar y automatizar su experiencia.

Tipos de clientes hiper digitalizados

Clientes que conocen todas las funciones y saben encontrar información en todas las plataformas y aplicativas digitales del banco. Para cautivar este tipo de clientes, la entidad debe estar en constante innovación, ofreciendo servicios y software a la par de la era digital.

¿Cómo captar a cada uno de ellos?

Distintos tipos de clientes bancarios requieren de estrategias específicas para cada segmento. Procesos para fidelizar usuarios es vital, pero para crear estas estrategias, debes conocer a los distintos tipos de clientes bancarios, lo que permitirá personalizar los productos y servicios según sus intereses: 

  • Realizar segmentación y análisis. Identifica los diferentes segmentos de clientes bancarios y realiza un análisis detallado de sus necesidades, preferencias y comportamientos financieros. Esto permite adaptar los servicios y mensajes de marketing a cada segmento de manera efectiva.
  • Personalización de servicios. Para alcanzar este objetivo, se deben ofrecer productos y servicios personalizados que se ajusten a las necesidades específicas de cada tipo de cliente bancario. 
  • Canales de comunicación adecuados. Utilizar canales de comunicación adecuados para cada tipo de cliente es muy importante. Por ejemplo, los clientes individuales pueden ser receptivos a las comunicaciones por correo electrónico o redes sociales, mientras que las empresas prefieren el contacto directo con ejecutivos de cuenta o gerentes comerciales.
  • Brindar un servicio al cliente excepcional. Esto incluye tiempos de respuesta rápidos, atención personalizada, soluciones efectivas y una experiencia bancaria fluida y satisfactoria. 
  • Establecer programas de fidelización. Implementando programas que recompensen a los clientes por su lealtad. Estos pueden incluir beneficios exclusivos, descuentos, puntos acumulativos o reembolsos en función del uso de los servicios bancarios.

Las regulaciones bancarias en Hondura establecen reglas para los procesos de cobro por falta de pago, pero obvian el ofrecimiento de productos y servicios en los que el cliente no tiene urgencia inmediata. Invitar a líneas de crédito personal que alcanzan el 50% del ingreso fijo bruto del cliente a un plazo de 60 meses, resulta una pretensión de los colocadores de financiamiento fuera de las reglas prudenciales bancarias.