De acuerdo con el Foro Económico Mundial, trabajar con
las partes interesadas (stakeholders) es el objetivo de la empresa creando
valor, compartido y sostenido. Es cumplir además de los accionistas con
empleados, clientes, proveedores, comunidades locales y sociedad en general. Es
establecer un compromiso común sobre las políticas y las decisiones que
alienten la prosperidad de las empresas en el largo plazo.
El compromiso con los clientes es cumplir con sus
necesidades; promover la competencia leal; desmarcarse de las prácticas
corruptas; proteger la seguridad cibernética; y garantizar bienes y servicios
funcionales producidos sin causar daño ambiental.
El encargo de las empresas con sus empleados es un
trato digno y respetuoso. Promover el mejoramiento continuo de las condiciones
laborales y el bienestar de sus trabajadores; alentar la capacitación de las
competencias existentes y generar espacios para nuevas capacidades.
La responsabilidad de las empresas con los proveedores
es considerarlos socios en la creación de valor; no discriminar la entrada de
nuevos participantes; e integrar el respeto por los derechos humanos en todos los
eslabones de la cadena de suministro.
Su acuerdo con la sociedad en general es apoyar a las
comunidades donde trabaja y responder equitativamente con sus obligaciones
tributarias; proteger la seguridad de los datos de los stakeholders; garantizar
un ambiente sano para las generaciones futuras; y ampliar de forma continua el
conocimiento, la innovación y la tecnología para el bienestar de todos.
Respecto a los accionistas la empresa debe procurar un
rendimiento a las inversiones que supere los riesgos e innovar permanentemente,
así como gestionar siempre la creación de valor para obtener beneficios
sostenibles sin menoscabar el futuro en la búsqueda de los beneficios
inmediatos.
La empresa multinacional, además de sus compromisos con
las partes interesadas es también un stakeholder que comparte el futuro con los
gobiernos, la sociedad civil y otras empresas con el objetivo de moldear y construir un porvenir mejor en beneficio de todos.
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